Foire aux questions
Nous comprenons que certaines situations nécessitent un nettoyage et une désinfection approfondis, notamment en cas d’insalubrité, d’infestation de nuisibles ou de débarras extrême. Notre équipe spécialisée intervient avec professionnalisme et discrétion pour rendre les lieux à nouveau sains et habitables. Cette FAQ répond aux questions les plus fréquentes concernant nos services et notre mode d’intervention.
1. Quels sont vos services principaux ?
Nous proposons des services de nettoyage et d'assainissement pour les situations extrêmes, notamment :
Nettoyage et débarras des logements insalubres (syndrome de Diogène, syndrome de Noé, accumulation extrême).
Désinfection et décontamination après infestation de nuisibles (rats, cafards, punaises de lit, etc.).
Nettoyage et assainissement après un décès ou un sinistre.
Débarras d'encombrants pour particuliers et professionnels.
Traitement des odeurs persistantes et purification de l'air.
Désinsectisation, dératisation.
2. Qui peut faire appel à vos services ?
Nos services s'adressent aux :
Particuliers (propriétaires, locataires, familles).
Syndics de copropriété.
Entreprises et commerces.
Collectivités locales et administrations.
Professionnels de l'immobilier (agences, bailleurs).
3. Intervenez-vous en toute discrétion ?
Oui, nous garantissons une intervention discrète et respectueuse, sans jugement, pour assurer le bien-être de nos clients.
4. Comment se déroule une intervention pour un logement insalubre ?
Diagnostic et devis gratuit : Un expert évalue l'état du logement et propose une solution adaptée.
Débarras des objets et encombrants : Tri, évacuation et recyclage des déchets.
Nettoyage approfondi : Aspiration, lavage, désinfection des surfaces.
Traitement des nuisibles et des odeurs (si nécessaire).
Remise en état du logement (prêt à être réinvesti).
5. Quels types de nuisibles traitez-vous ?
Nous intervenons pour l'élimination de :
Rongeurs (rats, souris).
Insectes rampants (cafards, punaises de lit, fourmis, acariens).
Insectes volants (mouches, moustiques, guêpes).
6. Quelle est la durée moyenne d'une intervention ?
Cela varie selon l'état des lieux :
Un simple débarras peut prendre une journée.
Un nettoyage complet et désinfection peuvent durer plusieurs jours.
La dératisation ou désinsectisation nécessitent parfois plusieurs passages.
7. Quels produits utilisez-vous et quelles normes respectez-vous ?
Nous utilisons des produits professionnels, homologués et respectueux de l'environnement, garantissant un nettoyage efficace et sécurisé. Nos interventions respectent les normes en vigueur, notamment :
Norme NF EN 14476 : Efficacité virucide.
Norme NF EN 1276 : Efficacité bactéricide.
Norme NF EN 1650 : Efficacité fongicide.
Certifications écologiques (Ecolabel, produits biodégradables).
8. Combien coûte une intervention ?
Le tarif dépend de plusieurs facteurs :
Surface à traiter.
Niveau d'insalubrité.
Type d'intervention (nettoyage simple, débarras, désinfection, etc.).
Traitement des nuisibles si nécessaire.
Un devis gratuit est proposé après diagnostic.
9. Intervenez-vous en urgence ?
Oui, nous avons un service d'intervention rapide pour les situations critiques (nuisibles, insalubrité extrême, décès).
10. Quelle est votre zone d'intervention ?
Nous intervenons dans les départements suivants :
Paris (75)
Seine-et-Marne (77)
Seine-Saint-Denis (93)
Val-de-Marne (94)
Val-d'Oise (95)
Oise (60)
11. Comment prendre rendez-vous ?
Vous pouvez nous contacter :
Par téléphone :
06 01 94 88 18
Par e-mail : Contact@diopro.fr
Via notre site internet :
https://diopro.fr/
Nous restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire. N'hésitez pas à nous contacter pour un devis gratuit